新春消费正当时，安心避坑 “不踩雷”

春节团圆季，网购年货、抢红包、订机票酒店、线下聚餐成为大家的必备清单。但热闹背后，各类消费陷阱也在 “伺机而动”—— 虚假促销、红包诈骗、预订陷阱、售后失联等问题频发，稍不留意就可能让节日好心情打折扣。小桔整理的这份实用消保指南，带你守住钱包、安心过年！

网购年货：“低价狂欢”藏套路，理性下单是关键

电商促销热潮来袭，但 “先涨后降”“虚假折扣”“山寨商品” 成为春节网购重灾区。

✅ 避坑技巧：

优先选择官方旗舰店、平台自营店，下单前查看店铺资质、用户评价（重点关注差评内容），拒绝 “三无” 产品链接；

对 “限时秒杀”“清仓特价” 保持警惕，用比价工具核对历史价格，避免被 “假优惠” 忽悠；

购买生鲜、礼盒等商品时，明确标注发货时间、售后保障，保留订单截图、聊天记录，收到货后及时验货，发现破损、变质立即拍照留存。

若遇商品质量问题，可通过平台 “申请售后” 功能维权，或拨打12315热线、通过全国12315平台投诉，要求退货退款或赔偿。

红包转账：“新春福利”辨真假，守住个人信息防线

春节期间，微信、支付宝红包、短视频平台 “集卡分红包” 活动火爆，但诈骗分子也趁机设局：伪装亲友借钱、虚假红包链接盗取信息、“中奖福利” 诱导转账等。

✅ 避坑技巧：

拒绝点击陌生红包链接，正规平台红包无需填写身份证号、银行卡号、验证码；

亲友转账前，通过电话、视频等方式核实身份，避免被 “高仿账号” 诈骗；

开启支付软件 “小额免密限制”“转账延时到账” 功能，设置复杂支付密码，不向他人泄露支付验证码。

切勿向陌生账号泄露银行卡信息、短信验证码。若遭遇诈骗，立即拨打110报警，联系银行、支付平台冻结交易，保留聊天记录、转账凭证等证据。

出行住宿：预定高峰防”陷阱“，权益保障要牢记

春节旅游、返乡出行，机票、火车票、酒店预订需求激增，“超售”“临时涨价”“预订成功后无房” 等问题时有发生。

✅ 避坑技巧：

通过官方APP、正规旅游平台预订，仔细阅读预订条款，明确退改规则、是否含隐性消费；

预订成功后，截图保存订单信息，提前与商家确认行程，避免 “预订失效”；

遇到 “强制捆绑消费”，可拒绝购买，向平台或监管部门投诉。

若权益受损，可向交通运输部门、文化和旅游部投诉，或通过12315平台维权，要求商家承担违约责任。

线下消费：聚餐娱乐守底线，理性维权不手软

春节聚餐、逛街购物、娱乐消费，“天价菜单”“以次充好”“预付卡跑路” 等问题需警惕。

✅ 避坑技巧：

聚餐前查看菜单价格，明确是否有 “最低消费”“服务费”，避免结账时遭遇 “天价收费”；

购买烟酒、礼品等商品时，选择正规商超，索要发票，核对商品生产日期、保质期，拒绝购买假冒伪劣产品；

办理预付卡时，量力而行，避免一次性充值大额资金，签订书面协议，明确退卡规则。

消费后务必索要发票（或电子发票），发票是维权的重要凭证；若遇消费纠纷，可与商家协商，协商不成可拨打12315热线投诉。